患者様に待ち時間の負担をかけず薬を調剤し、1人ひとりに適切な服薬指導や健康指導を行うには、ITを活用した医薬品情報などの提供が不可欠です。同社では、2004年から薬局システムのリプレースを検討。2006年春に同社が運営する「かもめ薬局北里健康館」に「調剤Melphin」を導入し、同年5月より本稼働を開始しました。システム導入の経緯について、トライアドジャパン株式会社 代表取締役の野澤充氏は次のように語ります。