三菱ガス化学株式会社様　導入事例

三菱ガス化学についてご紹介ください。

ARDIOの利用状況について教えてください。

申請に必要なデータは、どのように作成しているのでしょうか。

　給与管理システムから対象者と必要なデータを抽出・加工して、ARDIOに読み込んでいます。あとは、ARDIO上で必要な操作をすれば申請は完了です。
　ハローワークでの手続きが完了すれば、公文書がPDFデータで交付されますので、必要に応じて印刷・仕分けをして各社員へと配付します。

公文書のPDF データに関しては、ファイル名から被保険者や内容を判別できないので、管理や配付に手間がかかるという声も多いようですが、何か対策などは実施していますか。

　少しでも省力化できるよう、ファイルを開いて自動で印刷するバッチ処理などは利用していますが、書類は手作業で仕分けをしています。たとえば、高年齢雇用継続基本給付金に関する申請では4ページの公文書が交付されますので、仮に100人分の処理をするとなると、400ページの書類を印刷することとなり、それなりの時間と手間がかかっています。
　ARDIOには公文書をダウンロードできるページを設けて、メールで通知する機能（ワンタイムダウンロードサービス）もあるという説明を受けていますが、当社の場合、現場での作業者は専用のデスクやPCなどを持っておらず、全社員に確実に届けるため同機能の採用は見送り、紙の文書で配布するようにしています。

電子申請およびARDIOの導入効果について教えてください。

【効果2】業務負荷の軽減と効率化
　ARDIO導入後、雇用保険の手続き業務が本社に一本化されたので、各事業所の担当者は同業務から開放され、管轄のハローワークに出向く必要もなくなりました。回数や取り扱い件数は事業所によって異なりますが、全社的に見れば、事業所数が多いこともあり、削減された業務負荷や時間は少なくありません。
　一方、本社側で負荷が増加したかというと、そのようなこともありません。取り扱い件数は確かに増えましたが、自席のPCから全社分の申請ができ、移動に時間を取られたり、待ち時間にストレスを感じたりすることもなく、計画的かつ効率的に業務を遂行できるようになりました。

【効果3】業務の標準化
　業務に特化したパッケージシステム（ARDIO）を導入したことで、属人化を防ぎ、業務の標準化を図ることができました。今後は、システム側で手順や方式、法制度などの変更に対応してくれるので、利用環境や制度面での変化にも柔軟に対応できる体制を構築できました。

・三菱ガス化学では、「ARDIOのみ」「マイナンバーロッカーシステムのみ」「ARDIOおよびマイナンバーロッカーシステム」と利用できるPCを3台用意していますが、１台で兼務も可能です。

・「パッケージプラス(R)マイナンバーロッカーシステム」は、給与計算システムなどからマイナンバーを提供するインターフェース機能を有し、マイナンバーを独立した形で「取得・保管・利用・廃棄」のライフサイクルを管理します。また、重要な個人情報となるマイナンバーを、他システムから完全に独立して管理することにより、セキュリティーを担保します。さらに、マイナンバーを含むデータベースや通信に暗号化を施すことにより、「物理的安全管理措置」及び「技術的安全管理措置」に対応します。

・「パッケージプラス(R)ジラフィ」は、ARDIOから送信された電子申請情報を、e-Gov電子申請システムの形式に変換して送信します。また、e-Gov電子申請システムから取得した公文書データを、ARDIOへ受け渡します。

・「DIAPLANET（ダイヤプラネット）」は、高度なセキュリティー管理レベルにより、多彩な分野をカバーする、安心・安全なクラウドサービスです。

電子申請を導入した経緯を教えてください。

検討当初から、パッケージソフトは要件だったのでしょうか。

　最初は電子申請に特化したシステムをスクラッチで開発することも考えていました。実際、取り引きのあるITベンダーに開発の打診もしたのですが、次の理由からパッケージソフトを前提に、導入するシステムの選定を実施しました。

・仕様が複雑なこと。
・マイナンバー対応までのスケジュールに余裕がなかったこと。
・雇用保険や社会保険業務に関する法改正への対応が頻繁に必要となり、将来的な手順や方式、法改正への対応に不安があること。

導入したシステムの選定要件を教えてください。

　電子申請に必要な機能を網羅していることはもちろんですが、セキュリティーが担保されていること、サポート体制、さらにはIT部門から示されたシステム条件を満たしているかといった要件をメインに比較検討して選定をしました。

ARDIOを採用した理由を教えてください。

今後の拡張予定などがあれば、教えてください。

　社会保険の得喪手続きも電子申請したいと考えています。

三菱電機ビジネスシステムへの評価と期待を教えてください。

　サポートの充実度は期待以上でした。操作マニュアルも充実しており、コールセンターでの対応も手厚いのですが、それとともに、導入時、定期的に担当エンジニアが訪問され、操作方法等の疑問点を気軽に相談できスムーズに導入を進めることができました。
　さらに稼働後のサポートに関しても、これまでの経緯を知っているエンジニアが継続して担当してくれるので、なんでも気軽に相談できるという安心感があります。
　今後も、継続的なサポートと機能の充実に期待しています。

お忙しい中、貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。